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Set09

Universal Service da TK Elevator revoluciona o serviço de mobilidade urbana com cobertura multimarca e suporte global

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A TK Elevator apresenta ao mercado, Universal Service, a plataforma de serviços de manutenção de equipamentos multimarcas, que engloba soluções inovadoras para atender os clientes de forma proativa, independente da marca e do modelo dos equipamentos que movem as pessoas em todo o mundo.       

A partir de uma rede global de 25.000 técnicos altamente capacitados, a empresa está preparada para o atendimento de equipamentos de diferentes marcas com ampla estrutura que garante o suporte às equipes técnicas, com o apoio logístico da cadeia de suprimentos, gestão de clientes e inovações tecnológicas para o monitoramento de elevadores que revolucionam a indústria.

Uma ampla cobertura de serviço de manutenção com o mesmo nível de qualidade que é referência de mercado para equipamentos da sua marca ou dos demais fabricantes. "Ao trazer o Universal Service para o mercado, reforçamos nosso compromisso em mover as pessoas de forma mais eficiente, confortável e segura. Nossos clientes podem ter a certeza de que onde quer que surjam problemas, responderemos com um serviço inteligente e confiável para quase todas as marcas de equipamentos, em qualquer lugar, a qualquer momento", afirma Uday Yadav, CEO global da TK Elevator.

Qualquer marca: expertise em equipamentos de mobilidade

A TK Elevator atua em equipamentos multimarcas, a partir de uma Rede Global de Serviços que garante excelência no serviço de equipamentos – elevadores, escadas e esteiras rolantes, pontes de embarque e produtos de acessibilidade.

Com o mesmo padrão de excelência operacional, o ITS - International Technical Services provê conhecimento e suporte técnico às equipes de campo da TK Elevator, a partir de operações globalmente conectadas em 11 localidades, incluindo São Paulo, no Brasil. São eles: Atlanta (EUA), Toronto (Canadá), Madrid (Espanha), Manchester (Reino Unido), Stuttgart (Alemanha), Moscou (Rússia), Dubai (Emirados Árabes Unidos), Xangai (China) e Sydney (Austrália) e Pune (Índia).

A partir de um time de profissionais especializados, a empresa garante capacitação nas mais recentes tecnologias para diagnosticar e resolver todo e qualquer problema técnico nos equipamentos multimarcas. O serviço inclui o MAX, primeira solução do setor de manutenção baseada em nuvem e em tempo real que pode reduzir o tempo de inatividade do elevador em até 50%. Com os elevadores equipados com MAX, a TK Elevator pode identificar um problema antes que alguém perceba e emitir uma solicitação de suporte para que um técnico vá ao local e realize a manutenção preditiva. Além disso, o assistente virtual do MAX aconselha os técnicos na hora da manutenção, apontando as possíveis falhas e soluções, resultando em mais tempo de atividade sem interrupção.

 

Qualquer lugar: cobertura global

Com uma rede de cobertura global, a TK Elevator trabalha para que os clientes possam receber assistência rápida em qualquer parte do mundo. São mais de 1.000 centros de serviços em mais de 100 países que contam com o apoio logístico de uma cadeia de suprimentos que operam independente dos estoques dos fabricantes. Desta forma, a empresa garante um amplo estoque de peças de reposição de qualquer natureza sejam eletrônicas, elétricas ou mecânicas que abrange todos os principais fabricantes de elevadores do mercado.

Conta ainda com um laboratório de reparos equipado com tecnologias avançadas para análise de falhas em componentes chaves, como controles e inversores de frequência. Os centros de serviços são interligados ao MAX, garantindo transparência no processo e procedimentos de entrega e logística simplificados. O objetivo é maximizar o tempo de disponibilidade e de operação dos equipamentos.

Qualquer hora: disponibilidade a qualquer momento

Com o Universal Service, os clientes da TK Elevator contam com a disponibilidade de suporte 24 horas por dia, sete dias da semana durante todo o ano, por meio de uma combinação de suporte remoto e presencial. As centrais de atendimento ao cliente se comunicam em diferentes idiomas e atendem às chamadas no menor tempo possível.

No Brasil, o Centro de Operações de Serviços está localizado em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, a partir de uma operação que atende os clientes desde o registro de uma solicitação até o suporte técnico às equipes de campo que respondem ao atendimento dos chamados técnicos.

A TK Elevator também oferece conectividade em tempo real e transparência, por meio do Portal do Cliente, uma ferramenta on-line para gerenciar cobranças e solicitações de serviço, receber notificações e acessar o histórico de manutenção completo.

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Blog da Bebel

População atendida: Eduardo Pimentel lança reforço na sinalização de radares em Curitiba

Na manhã desta sexta-feira (24/1), o prefeito de Curitiba, Eduardo Pimentel, deu início à instalação da nova sinalização dos radares da cidade, começando pela Avenida Nossa Senhora da Luz, no bairro Jardim Social. A iniciativa visa reforçar a orientação aos motoristas e aumentar a segurança no trânsito. O ponto escolhido para o início da ação, na altura do número 1.840 da avenida, em frente à concessionária Divesa, funcionará como teste para futuro reforço da sinalização em outros locais de Curitiba.

Foto: Pedro Ribas/SMCS

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Thayana Barbosa apresenta o show Toda Pele em Campo Largo

O show "Toda Pele", da cantora e compositora Thayana Barbosa, vai para a estrada em 2025, depois de iniciar a turnê de lançamento em um Teatro Paiol lotado, em novembro passado. A primeira parada é na Casa da Cultura de Campo Largo, no próximo dia 17/01, com entrada franca. Os ingressos já podem ser reservados digitalmente ou retirados uma hora antes do show.

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Agrupa Cultura inicia gravações do novo filme Canção do Cisne

Inspirada na obra “Macbeth” de Shakespeare, a cineasta Marina Barancelli cria nova perspectiva para a personagem Lady Macbeth, abordando a diversidade racial e a postura feminina no curta-metragem que será lançado pela AGR Entretenimento - Agrupa Cultura, com lançamento previsto para 2025. Na foto,  o elenco formado por Kauê Persona, Luiza Gutjahr, Marina Barancelli e William Barbier

Foto: Junnior Motta 

 

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Flagrantes do Mundo Jurídico

Um Ronco Diferente

Para todos os efeitos legais, como aposentado, permito-me estar ainda em gozo de férias, pois a rigor o ano novo ainda não começou para os brasileiros que dão duro para ganhar o pão de cada dia. Eu já dei o que poderia dar, trabalhei quase sessenta anos no Ofício Público, cumprindo todos os deveres e obrigações nos  vários cargos que exerci. E por quê estender minhas ociosas férias? Ora, ora, é sabido que o ano só começará depois do carnaval, ou seja , 10 de março, portanto até lá o ritmo da flauta dará o compasso certo para o povo se esquivar do trabalho mais penoso. É o período que vale empurrar tudo com a barriga e deixar para depois resolver os problemas.

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Sistema Implantado

 É só dar uma olhadela do que está ocorrendo no cotidiano para deduzir, querendo, que o governo comunista do Luiz Ignácio está em franco andamento. Graças ao aparelhamento do Estado alicerçado tijolo por tijolo nos últimos trinta anos no âmago da Administração Pública, com submissão  dos Poderes ao Executivo, possibilitando o caos financeiro, a imposição de censura às críticas, coação aos oponentes, ordem de alheamento das FFAA ao que está ocorrendo, com nomeações de comandantes medrosos e caricatos

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Editorial do Agrado Deles

. E pensar que tem gente que acredita piamente nos jornalistas da grande imprensa brasileira, principalmente quando nos editorais dos jornais, o assunto é criticar os crimes de governante de outro país, omitindo de fazer o mesmo com “nosso”, que de todos, é um perigoso delinquente contumaz. Li no editorial do jornal “O Estado de São Paulo” de ontem, uma matéria despropositada sob o título “Um Criminoso na Casa Branca”, com linguagem chula porquê tendenciosa da primeira a última linha, onde o Presidente eleito legitimamente pela esmagadora maioria do povo norte-americano foi o único alvo

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No balcão sem frescura

Não poderia ser outro!

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